Deja de enviar WhatsApp para vender
21 de abril de 2021
Diariamente recibo aprox. 4-6 mensajes genéricos en WhatsApp de amigos intentando vender algo. Espero que tu no seas uno de ellos.
Tengo un par de notas para ti acerca de cómo utilizar WhatsApp para hacer negocios.
Antes de utilizar cualquier plataforma de comunicación, lo primero que necesitas hacer es comprender la naturaleza de dicha plataforma.
Por ejemplo, el correo electrónico es la evolución del correo postal, en donde cada que querías saludar a algún buen amigo, le escribías una carta a mano, la sellabas, y se la mandabas con el cartero. El correo electrónico es el nuevo cartero que entrega el mensaje, pero la naturaleza de la comunicación por correo sigue siendo la misma que hace 600 años.
Es por eso que yo te envío correos como este, 100% personalizados a los temas que yo se que te interesan, y más que un pitch de ventas, son un mensaje que le envío a un estimado amigo. Por eso la tasa de apertura de mis correos anda por los cielos.
En el caso del WhatsApp, este fue creado para que realices conversaciones de calidad con tus amigos, no para difundir como vendedor ambulante lo que vendes.
Tan es así que si el sistema detecta que estás mandando mensajes masivos y genéricos, cancelan tu cuenta de Whats. He visto que le ha pasado a muchas personas, por si crees que esto no pasa.
Así que mejor invierte tiempo en platicar de algo que sabes que le interesa a cada uno de tus prospectos y veras que tendrás un porcentaje de respuesta de casi un 100%, contrario a enviar molestos mensajes genéricos y promocionales que nadie quiere recibir.
Y ya que te ganaste su atención, invítalos a recibir una llamada, una visita presencial, o a ir hacia tu sitio web, en donde ya les puedes vender todo lo que quieras, y los que acepten, estarán encantados de recibir tu pitch de ventas y comprarte.
Lo sé, hacer esto toma mucho más tiempo que simplemente copiar, pegar y enviar un mensaje genérico a todos tus contactos, pero crear relación con tus clientes es el tiempo mejor invertido que puedes tener en tu negocio.
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Erick Ventura